birokrasi congkak..????

hedew..
hari ini baru ajah dari salah satu RSU di medann
memang saya hendak berobat jalan dengan menggunakan salah satu asuransi kesehatan dari pemerinta (karna mama saya PNS) askes..
hmm
terus disini, saya merasa kurang dapat pelayanan yang baik.
dari segi fasilitas (masih dimaklumi) dan dari segi etika dan cara melayani masyarakat..
sumpahh..
petugasnya jutek abis..
ga ada senyum2nya.dan otomatis gak ramah
padahal saya sudah berusaha untuk seramah mungkin
(atau karna wajah saya imut ya makanya ngiri tuh ptugasnya yg kebetulan cewe)
kalo saya tanya tujuan selanjutnya kemana (masih proses administratif) sekali pasti ga dijawab, kudu lebih dari sekali.ckckck
ini buat yang sakit makin sakit, bukan malah sembuh...
untung saya sabarrrrr...
parah emank.dan hal ini bukan sekali dua kali.dan bukan karena saya pengguna askes (coz di RS swasta ternama di medan pun saya sudah mengalaminya lebih dari sekali pula.maklum pengunjung yang rajin ke RS)

apa sih yang ada di benak mereka (para petugas yang memang bertugas dan digaji untuk melayani masyarakat luas)?
hei, negara dan perusahaan yang membayar anda2 sekalin??
dan kami adalah objek utama anda..??
masih mending kalo dikasih kotak saran, udah ngeluh aku disitu.tp gak ada dan jangan harapkan ada...

tyus, apa mereka berpikir sewenang2 itu bisa dilakukan karena "KAMI" yang membutuhkan mereka??
ukankah bisa disebut itu birokrasi yang congkak..
hadoww..
medankuuu
bukannya aku agak sensi ama kotaku tercinta ini. tp melihat di kota2 besar lain, pelayanannya tidak separah disini.

ayo ayo..
saling memperbaiki diri..
saling memiliki prinsip dan tanggung jawab penuh untuk melayani masyarakat dengan batas yang wajarr
jangan hanya terima gaji bersih dengan datang jam 8 pulang jam 12..

akhhhhh..
makin kesel kalo diingat2 semuanyaaa....

reformasi birokrasi kudu ditegakkan seperti kata "IBU Sri Mulyani"..
love yu pull mom..